智東西

編譯 | 周炎

編輯 | 云鵬

智東西3月30日消息，近日，《華爾街日?qǐng)?bào)》的記者Joanna Stern對(duì)谷歌產(chǎn)品副總裁Sissie Hsiao進(jìn)行了專(zhuān)訪，同時(shí)深入探討了谷歌新發(fā)布的聊天機(jī)器人Bard。兩人的對(duì)話，或許可以解答谷歌在推出Bard這項(xiàng)事情上十分謹(jǐn)慎以及谷歌“限制”Bard背后的原因。

《華爾街日?qǐng)?bào)》記者Joanna Stern對(duì)這場(chǎng)硅谷AI大戰(zhàn)，做了一個(gè)形象的比喻，“谷歌推出的Bard是ChatGPT的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而ChatGPT又是微軟Bing的繼兄弟?！钡拇_，當(dāng)微軟和OpenAI聯(lián)手推動(dòng)這場(chǎng)搜索引擎革命時(shí)，谷歌不得不應(yīng)戰(zhàn)。

Sissie Hsiao在專(zhuān)訪開(kāi)頭就指出了Bard的問(wèn)題，當(dāng)用戶在Bard中輸入問(wèn)題時(shí)，Bard會(huì)像人類(lèi)一樣回答問(wèn)題，但是Bard中會(huì)存在錯(cuò)誤答案。Sissie Hsiao還稱(chēng)，Bard是搜索引擎的補(bǔ)充，谷歌將其視為激發(fā)人類(lèi)創(chuàng)造力的產(chǎn)物，“人們可以利用Bard來(lái)深化想法并激發(fā)想象力”。

她又繼續(xù)解釋?zhuān)m然用戶會(huì)不可避免地使用Bard來(lái)搜索問(wèn)題，但Bard本質(zhì)上并不是搜索引擎。Sissie Hsiao舉了一個(gè)例子，當(dāng)用戶詢(xún)問(wèn)Bard，《宋飛正傳》（Seinfeld）中主角及其主要事跡時(shí)，Bard可能比ChatGPT和Bing的反饋速度更快，但是Bard會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容錯(cuò)誤的問(wèn)題。

Bard在回答有關(guān)《宋飛正傳》的問(wèn)題，來(lái)源：《華爾街日?qǐng)?bào)》

Sissie Hsiao認(rèn)為，大多數(shù)看過(guò)這部劇的人可能支持，劇中的George Costanza并不是一個(gè)苦苦掙扎的作家，他也絕對(duì)不是一個(gè)苦苦掙扎的喜劇演員。同時(shí)，主角Jerry Seinfeld也不是在出版公司。而B(niǎo)ard給出這種錯(cuò)誤答案的原因是，它是一個(gè)大語(yǔ)言模型。

Sissie Hsiao指出，大語(yǔ)言模型會(huì)根據(jù)公開(kāi)信息進(jìn)行訓(xùn)練，但是它只是將這些公開(kāi)信息進(jìn)行排序、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)，所以這就會(huì)導(dǎo)致它給出的答案會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。同時(shí)這也為研發(fā)人員不斷改進(jìn)Bard提供了方式。事實(shí)上，Bard并不是唯一一個(gè)給出帶有事實(shí)錯(cuò)誤的答案的聊天機(jī)器人。雖然，Bing和ChatGPT在回答《宋飛正傳》的相關(guān)問(wèn)題中沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，但此前它們?cè)诮o出的答案中也出現(xiàn)過(guò)很多事實(shí)錯(cuò)誤。

Bard回答問(wèn)題的錯(cuò)誤之處，來(lái)源：《華爾街日?qǐng)?bào)》

Sissie Hsiao認(rèn)為Bard的更大問(wèn)題在于其給出的答案并不顯示其來(lái)源，“仍以《宋飛正傳》為例，Bard在互聯(lián)網(wǎng)上接受大量公開(kāi)信息訓(xùn)練，當(dāng)某些內(nèi)容來(lái)自直接引用時(shí)，Bard會(huì)顯示內(nèi)容的出處，但一些由模型本身生成的內(nèi)容，就不能夠顯示其出處?！?/p>

Bard在回答某些問(wèn)題時(shí)沒(méi)有顯示出處，來(lái)源：《華爾街日?qǐng)?bào)》

Sissie Hsiao稱(chēng)，Bard采用了高質(zhì)量的源信息進(jìn)行訓(xùn)練，使其更加精準(zhǔn)，同時(shí)，這些源信息并不包括Gmail的數(shù)據(jù)。Sissie Hsiao指出，谷歌團(tuán)隊(duì)還做了很多超越大模型本身的工作，例如，Bard提供了一個(gè)“Google it”的按鈕，讓用戶可以自行驗(yàn)證和查找更多信息。

Bard提供了一個(gè)“Google it”的按鈕來(lái)源：《華爾街日?qǐng)?bào)》

Bard還會(huì)在對(duì)話框下方提醒用戶，“Bard可以回答的問(wèn)題有限”，為了保證對(duì)話不會(huì)失控，Bard還會(huì)限制對(duì)話次數(shù)，“以盡量保持互動(dòng)有助于用戶且切合主題”。《華爾街日?qǐng)?bào)》記者作了一個(gè)形象的比喻，稱(chēng)“Bard就像被谷歌緊緊地拴在皮帶上一樣”，即谷歌不斷限制Bard的行為反應(yīng)。

Sissie Hsiao提出了不同的觀點(diǎn)，她認(rèn)為，谷歌實(shí)際上是在設(shè)置保護(hù)措施，“作為一種強(qiáng)大的技術(shù)，谷歌希望確保用戶可以通過(guò)負(fù)責(zé)任的方式來(lái)使用它?！盨issie Hsiao隨后指出，OpenAI沒(méi)有搜索業(yè)務(wù)，微軟的搜索業(yè)務(wù)非常小，所以這兩家公司推出帶有搜索功能的聊天機(jī)器人并不會(huì)有太大的損失。

需要注意的是，目前Bard并未被嵌入谷歌的搜索引擎中，而是作為獨(dú)立的產(chǎn)品存在。此前，谷歌在官方資料中稱(chēng)，其故意限制了Bard掌握上下文的能力?！度A爾街日?qǐng)?bào)》記者向Sissie Hsiao提出自己的疑問(wèn)，“受限的Bard會(huì)讓谷歌團(tuán)隊(duì)感到失望嗎？”以及“此前預(yù)料到Bard推出后會(huì)讓用戶感到無(wú)聊嗎？”

Sissie Hasiao稱(chēng)，人類(lèi)的想象因?yàn)闆](méi)有邊界而充滿魅力，但是智能技術(shù)卻因有邊界而得以存在，“當(dāng)人們?cè)噲D沖破邊界時(shí)，實(shí)際上，人們正在撞上那些保護(hù)他們的圍欄?！?/p>結(jié)語(yǔ)：生成式AI撬動(dòng)搜索收益，谷歌不忍“被分蛋糕”

隨著ChatGPT和Bing相繼推出，微軟和OpenAI顯然已經(jīng)引爆一場(chǎng)搜索引擎革命，作為搜索引擎的老大哥“谷歌”也推出Bard應(yīng)戰(zhàn)。事實(shí)上，將谷歌有限開(kāi)放聊天機(jī)器人的謹(jǐn)慎行為解讀為自我限制或許有失偏頗。

就像Sissie Hsiao所提到的那樣，OpenAI沒(méi)有搜索業(yè)務(wù)，而微軟的搜索業(yè)務(wù)非常小。但谷歌的情況與二者有很大的不同，曾經(jīng)的谷歌正是通過(guò)搜索引擎的付費(fèi)業(yè)務(wù)起家，靠著用戶在不斷搜索中點(diǎn)擊廣告來(lái)掙錢(qián)，而一旦這場(chǎng)搜索引擎革命興起，無(wú)疑會(huì)破壞付費(fèi)業(yè)務(wù)生態(tài)。這也難怪這位谷歌副總裁多次強(qiáng)調(diào)“Bard只是搜索的補(bǔ)充”。

來(lái)源：《華爾街日?qǐng)?bào)》